Soporte remoto de CARAT Soporte directo y seguro
Existen momentos en cuales no se puede seguir. Si nuestro equipo del soporte no puede contestar sus preguntas sobre el uso de nuestros productos a través del teléfono o E-Mail, el soporte remoto es la solución ideal. Su ventaja: un soporte rápido, directo, idóneo y seguro. Sin ninguna instalación.
Así de fácil funciona el soporte remoto de CARAT:
- Inicie el soporte remoto con un solo clic desde CARAT
- Confirme, que quiere iniciar el soporte remoto
- Su ID de acceso se muestra en una ventana pequeña
- Comunique al equipo del soporte este ID de acceso
- El equipo de soporte de CARAT puede trabajar con ello en su ordenador o guiar a usted efectivamente
Únicamente con su consentimiento!
En el soporte remoto de CARAT usted puede estar muy seguro: Usted nos comunica, a cuales de los datos podemos acceder y a cuales no. No visualizamos ni guardamos datos personales suyos, cuales se encuentran en su equipo y accedemos a su equipo sólo en los temas que usted nos indique y durante el tiempo que usted considere oportuno.
- El soporte remoto de CARAT se puede aplicar e iniciar única y exclusivamente con su permiso
- Usted puede determinar si podemos ver únicamente su pantalla o si podemos utilizar su equipo en zonas parciales
- Usted puede finalizar el soporte remoto en cualquier momento
- Sus datos son confidenciales y no serán revelados a terceros
Quiere usar el soporte remoto de CARAT con nuestro equipo del soporte?
Entonces haga una cita con nosotros!